O que é um serviço online?

O que é um serviço online?

O termo “serviço online” cita -se aos serviços acessíveis na Internet. Os serviços on-line são capazes de ser cada coisa, desde provedores de serviços de e-mail e Internet, até mecanismos de busca, comércio eletrônico, web sites de saúde, websites oficiais do governo e sites de mídia social. Você assim como poderá acessar informações a respeito do grupo de notícias do USENET. Todavia o que exatamente é um serviço online? Vamos doar uma olhada em alguns dos exemplos mais comuns. Os agentes de transferência de mensagens são os mais comuns e os serviços de pagamento são outro tipo considerável de serviço.

Agentes de transferência de mensagens

Um agente de transferência de mensagens é um aplicativo de software de micro computador que assistência a transferir mensagens de correio eletrônico de um computador para outro. Os agentes de transferência de mensagens executam fração do sistema Exchange e são capazes de ser chamados de relés de correio, servidores de correio ou mala direta. Eles são usados ​​para rastrear o status de entrega dos e -mails e exercer outras atividades relacionadas ao email. Tais como, eles são capazes de rastrear o status de entrega de um destinatário e enviar notificações que não sejam entregues.

Contas comerciais

Contas comerciais são usadas pra aceitar pagamentos com cartão de crédito. Quando a transação estiver concluída, os fundos serão transferidos da conta do processador pra conta bancária da sua empresa. O dinheiro necessita vir à tua conta dentro de um ou dois dias. Antes que o comerciante possa processar um pagamento, o provedor de serviços do comerciante confirma que existem fundos suficientes pela conta. Deste modo, eles autorizarão a transação. Para impossibilitar atrasos no processamento de pagamentos, você necessita ter fundos suficientes na sua conta de comerciante.

Serviços de pagamento

Se você estiver no negócio de aceitar pagamentos on -line, por ventura precisará assegurar que sua página de pagamento seja projetada adequadamente. Tais como, se você é um negócio de assinatura, convém absorver-se a um gateway de pagamento para que os detalhes do seu cartão de crédito sejam pré-populadas. Isso o evitará de se preocupar com erros de detalhes e facilitar a reconciliação. Você assim como poderá optar por tornar essas informações compreensíveis ou ocultas. Serviços de pagamento on -line simplificam esse processo.

Atendimento ao Freguês

À proporção que mais interações com o consumidor ocorrem on -line, o atendimento ao consumidor necessita acompanhar as mesmas regras que o suporte offline do consumidor. Necessita ser ligeiro em responder a consultas, personalizar interações e garantir a satisfação do consumidor. O suporte ao freguês on -line podes assumir a forma de bate -papo ao vivo, chatbots automatizados, postagens de rede social, páginas de perguntas frequentes e interações do Skype. Pra organizações, a velocidade é primordial para maximizar a alegria do cliente e impedir reclamações. Para um melhor atendimento ao cliente on -line, consulte as dicas e truques listados abaixo.